Il a accepté de témoigner, de façon anonyme : « Je fais un vrai parallèle entre le cas de France Télécom et mon entreprise, également en pleine mutation. Je suis arrivé à mon poste en 2003, en charge d'une équipe d'une vingtaine de personnes et de trois cadres. La moyenne d'âge est de 45-50 ans. La difficulté de cette population est d'assurer et d'assumer l'accélération des process. Quand je suis arrivé, l'état d'esprit était tendu, les gens psychologiquement très fragiles, beaucoup étaient sousmédicaments.

Pendant deux ans, nous avons travaillé avec une société de "bien-être en entreprise" (CréaMensa, basée à la Madeleine). Cela a été un travail de longue haleine, d'abord pendant plusieurs mois entre les cadres puis avec l'équipe. Il y a eu différents axes : de la remise en cause pour moi, des jeux de connaissance avec mon équipe puis de la sophrologie, des journées passées à l'extérieur. Le résultat ? Un changement radical. Aujourd'hui, l'absentéisme a chuté. Les gens s'impliquent, travaillent en riant. Quand on prend soin de l'état psychologique des gens, naturellement, il y a une reconnaissance. Ce sont souvent des choses toutes bêtes. Un exemple ? Nous organisons désormais tous les mois une réunion de 20 minutes pour laquelle la règle est de ne parler que de choses positives. En gros, on se félicite. Cela paraît dingue mais quand on sort, on est regonflé à bloc. »